Ofte stilte spørsmål om e-kurs

Her har vi laget en kort oversikt over de vanligste spørsmålene vi får fra kunder som tar våre e-kurs.

Hvordan ser jeg om kurset er fullført?
Når du går inn på min side, vil du se hvor mange prosent av kurset som er fullført. Det indikeres med prosent i kursoversikten din. 

Jeg får ikke tilgang til kontrollspørsmål
Kontrollspørsmålene aktiveres når du har sett gjennom alle leksjonene, og disse er 100 % fullført. Dersom du ikke får tilgang til kontrollspørsmål etter fullført kurs, eller ikke får helt grønt felt under hver leksjon, forsøk å logge deg ut og inn av siden. Ved lengre økter forekommer det at nettleseren må lastes inn på nytt for å få registrert progresjon. Dersom det vedvarer kan du sjekke om feltet under hver leksjon er helt grønt. Feltet under video-avspillingen viser hvilke deler av leksjonen du har sett. Grønn farge angir hva du har sett, og rød farge angir de delene som ikke har blitt registrert.

 

Jeg kan ikke se at progresjonen har blitt registrert på e-kurset mitt
Forsøk å logge deg ut og inn av siden. Ved lengre økter forekommer det at nettleseren må lastes inn på nytt for å få registrert progresjon. Hvis du har flere brukerkontoer hos oss (meldt deg på kurs med ulike e-post adresser), er det viktig at du benytter den samme e-post adressen hver gang du logger inn for å se e-kurset hos oss. Vi registrerer progresjon knyttet til din innlogging (e-post adresse) på siden. Hvis du veksler mellom hvilke e-post adresser du benytter for innlogging, for å se «samme kurs», vil du få registrert to ulike progresjoner.


Må jeg se hele kurset under ett for å få registrert progresjon og timer?
Du bestemmer selv hvor stor del av kurset du ønsker å gjennomføre av gangen. For å få godkjent etterutdanningstimer må du se gjennom hele kurset og fullføre kontrollspørsmålene. Du får godskrevet timene med den datoen kontrollspørsmålene besvares, og timene vil vises på «din side» hos Advokatforeningen.

Jeg har opprettet flere brukere på jus.no
Hvis du har meldt deg på kurs hos oss med forskjellige e-post kontoer, har du også fått opprettet flere brukerkontoer hos oss. Det er ok. Hvis du melder deg på et kurs med eksempelvis @hotmail en dag, og @gmail en annen dag, er det imidlertid viktig at du benytter én av disse (den samme) hver gang du logger inn for å se gjennom/se ferdig e-kurset hos oss. Da får vi registrert riktig progresjon og overført timene dine.

Jeg har ny e-postadresse og vil bruke den til innlogging
Logg inn med den gamle e-postadressen først. Gå til mine opplysninger. på min side. Her kan du legge inn ny e-postadresse for innlogging. Passordet forblir det samme.


Hvis du har ytterligere spørsmål til gjennomføring av e-kurs, kontakt oss gjerne på support@jus.no

E-postinnboksen er bemannet hverdager i julen. Vi har ikke teknisk support på røde dager i julen.